Quejas, sugerencias o felicitaciones

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Queja: Manifestación de descontento, inconformidad o insatisfacción con respecto a nuestros productos o servicios.

Sugerencia: Corresponde a la formulación de una idea o propuesta para la mejora de nuestros productos o servicios.

Felicitación: Expresión de satisfacción, reconocimiento, agradecimiento con respecto a nuestros productos o servicios

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